Tocca la deriva dopo unSostituzione schermo iPhone 11è uno dei reclami più comuni - e più discussi-su - nel settore delle riparazioni. L'officina di riparazione incolpa il fornitore dello schermo. Il fornitore dello schermo afferma che si è trattato di un problema di lavorazione. Il cliente vuole solo che il suo telefono funzioni. Dopo anni trascorsi a gestire resi in garanzia e controversie sul controllo di qualità dei lotti da entrambe le parti della conversazione, ecco il quadro completo.
Prima di entrare nelle cause, lasciatemi definire correttamente il sintomo, perché "deriva del tocco" viene utilizzato per descrivere due problemi diversi che hanno soluzioni diverse.
Tocco fantasmasi verifica quando lo schermo registra input che nessuno ha effettuato - tocchi o passaggi di propria iniziativa, in particolare nella parte superiore o lungo i bordi dello schermo.Tocca l'offsetè quando tocchi una posizione e la registrazione finisce da qualche altra parte - le lettere della tastiera sono disattivate oppure devi mirare sopra un pulsante per attivarlo. Entrambi possono verificarsi dopo la sostituzione dello schermo ed entrambi hanno cause profonde distinte. Questa guida copre entrambi.
Causa 1: connettore del cavo flessibile non completamente inserito
Questa è la causa più comune dei problemi touch post-sostituzione e si trova nel punto di intersezione tra la qualità dello schermo e il processo di installazione. Il cavo flessibile del digitalizzatore sull'iPhone 11 si collega tramite un connettore ZIF sulla scheda logica. Se il connettore non è posizionato completamente e in modo uniforme - perché lo schermo è stato spedito con il cavo flessibile leggermente inclinato o perché il tecnico non ha premuto entrambi i lati in modo uniforme - si verificherà una perdita di tocco intermittente, un tocco fantasma lungo un bordo o un guasto completo del tocco che va e viene con la pressione o la temperatura.
Come diagnosticare:Con il telefono assemblato ma il case posteriore leggermente aperto, esercita una leggera pressione sull'area del connettore del digitalizzatore con uno spudger di plastica mentre lo schermo è acceso. Se il comportamento del tocco cambia - migliora o peggiora - sotto pressione, è un problema di posizionamento. Ri-apri e riposiziona correttamente. Se il problema persiste dopo un accurato riposizionamento, il cavo flessibile o il connettore sullo schermo stesso sono difettosi. Restituire l'unità.
Nel nostro processo di controllo qualità, flettiamo-cicliamo il connettore di ogni schermo cinque volte prima della spedizione e testiamo a pressione-la posizione seduta alla fine. Se ricevi uno schermo da qualsiasi fornitore in cui il connettore sembra rigido o si trova ad angolo fuori dalla scatola, segnalalo prima dell'installazione - non dare per scontato che si stabilizzerà.
Causa 2: la rete dell'auricolare o la staffa del sensore di prossimità non sono state reinstallate correttamente
Questo sorprende i tecnici che non l'hanno mai incontrato prima. L'iPhone 11 ha un sensore di prossimità e un sensore di luce ambientale posizionati dietro la griglia dell'auricolare, inserito in una staffa che si trasferisce dal vecchio gruppo display a quello nuovo. Se questa staffa è disallineata - o se il sottile cuscinetto in schiuma tra il sensore di prossimità e il pannello del display è mancante o spostato - è possibile che si verifichi un tocco fantasma nel terzo superiore dello schermo, soprattutto quando il telefono viene tenuto vicino all'orecchio durante una chiamata.
Come diagnosticare:Il tocco fantasma si verifica specificamente durante le telefonate o ogni volta che il bordo superiore del telefono viene coperto o premuto? Questo è il tuo segnale. Apri il telefono, verifica che la staffa del sensore di prossimità sia posizionata correttamente e controlla che il cuscinetto in schiuma sia ancora in posizione tra il sensore e il vetro. È una soluzione di quindici-minuti una volta che sai di cercarlo - e non ha nulla a che fare con lo schermo stesso.
Causa 3: problema di calibrazione del circuito integrato del controller del digitalizzatore
Il digitalizzatore touch è accesoSchermi aftermarket per iPhone 11utilizza un -IC controller touch di terze parti - in genere di Goodix o Synaptics - che deve essere calibrato sulla griglia di coordinate corretta per quella specifica dimensione del pannello. I produttori di qualità-inferiore saltano questo passaggio o applicano la stessa configurazione firmware su più dimensioni del pannello, producendo un offset di tocco sistematico: ogni tocco viene registrato alcuni millimetri sopra, sotto o a lato del punto di tocco effettivo, in modo coerente, su tutta la superficie dello schermo.
Come distinguere questo da un problema del connettore:L'offset è coerente su tutto lo schermo, non localizzato su un bordo o un angolo. Non cambia quando si riposiziona il connettore. E, cosa fondamentale, era presente fin dal primo momento in cui lo schermo si è acceso - e non si è sviluppato nel tempo.
Si tratta di un difetto di fabbricazione senza correzione sul campo. Lo schermo deve essere restituito e un fornitore affidabile lo sostituirà senza discutere perché non esiste un processo di installazione in grado di correggere un IC del digitalizzatore calibrato in modo errato dopo il fatto. Rileviamo questo problema in circa l'1,2% degli schermi di iPhone 11 aftermarket di livello-inferiore provenienti da fornitori che non eseguono test di calibrazione touch per-unità. La nostra fabbrica esegue un controllo della precisione del tocco in cinque- punti su ogni unità prima della spedizione.
Causa 4: scarica elettrostatica durante la manipolazione - danno al circuito integrato del digitalizzatore
Questo è del tutto prevenibile e quasi del tutto ignorato. Gli schermi dell'iPhone 11 sono sensibili alle scariche elettrostatiche, in particolare nel controller del digitalizzatore. Uno schermo gestito senza un cinturino da polso anti-statico o su un banco di lavoro senza messa a terra può sviluppare problemi di ghost touch entro giorni o settimane dall'installazione - anche se è stato testato perfettamente all'accensione iniziale-.
Il meccanismo è sottile. I danni da scariche elettrostatiche a un circuito integrato del digitalizzatore spesso non causano guasti immediati ed evidenti. Al contrario, nel tempo degrada l'integrità del segnale dell'IC, manifestandosi quindi come un tocco fantasma intermittente che peggiora gradualmente. Questo è esattamente il motivo per cui uno schermo può superare il test al banco il primo giorno e iniziare a comportarsi in modo anomalo tra le due-e-quattro settimane. A quel punto il cliente è già tornato, la conversazione è scomoda e la causa principale è molto difficile da dimostrare.
Prevenzione:Il tappetino anti-statico e il cinturino da polso non sono-negoziabili. Ancora più importante, tocca il tappetino messo a terra prima di ogni schermo che gestisci - e non solo una volta all'inizio della sessione. L'umidità ambientale inferiore al 40% aumenta significativamente il rischio ESD. Se il tuo laboratorio si trova in un clima secco o in un edificio fortemente climatizzato-, prendi in considerazione un umidificatore da tavolo durante i mesi secchi.
Causa 5: vecchi residui di adesivo o contaminazione sull'area di contatto del digitalizzatore
Quando si rimuove uno schermo rotto, i tecnici in genere utilizzano alcol isopropilico per pulire il telaio e l'area dei connettori della scheda logica. Se vengono lasciati residui di alcool isopropilico - o qualsiasi altro solvente detergente - sulle linguette del connettore flessibile del digitalizzatore o sul connettore della scheda logica stessa, possono creare interferenze resistive sulle linee dati touch. Il risultato sono solitamente input fantasma intermittenti che peggiorano poco dopo che il telefono si è riscaldato dopo l'uso, perché il calore modifica la resistenza superficiale dello strato residuo.
La correzione:Utilizza solo IPA al 99% o superiore - la varietà al 70% lascia troppa acqua dietro. Applicare con un tampone-privo di pelucchi e attendere sessanta secondi interi di evaporazione prima di collegare il nuovo schermo. Se hai utilizzato una soluzione di pulizia a ultrasuoni sulla scheda logica, assicurati di risciacquarla e asciugarla completamente prima di installare lo schermo.
Riferimento diagnostico rapido
| Schema dei sintomi | Causa più probabile | Responsabilità |
|---|---|---|
| Offset coerente su tutto lo schermo dalla prima accensione- | Calibrazione del CI del digitalizzatore (causa 3) | Difetto dello schermo - sostituire |
| Problema di tocco ai bordi solo dalla prima accensione- | Connettore non inserito (causa 1) | Riposizionarsi prima; sostituirlo se persiste |
| Ghost touch solo durante le chiamate o quando il bordo superiore è coperto | Staffa del sensore di prossimità (causa 2) | Il tecnico - reinstalla la staffa |
| Lo screening va bene per 2-4 settimane, poi il tocco fantasma si sviluppa e peggiora | Danno ESD al circuito integrato del digitalizzatore (causa 4) | Problema relativo al processo del workshop |
| Tocco fantasma intermittente, peggio quando il telefono è caldo | Residuo sul connettore (causa 5) | Ri-pulisci e rimonta |
Elenco di controllo pre-installazione perSostituzione LCD iPhone 11
- Prova al banco prima del montaggio:Collega il nuovo schermo con il telefono aperto e verifica la funzione touch, l'uniformità del display e la risposta del sensore di prossimità prima di fissare lo schermo alla cornice.
- Cinghia ESD, messa a terra opaca:Non facoltativo - soprattutto in condizioni di clima secco, ambienti con aria-condizionata o durante i mesi invernali.
- Pulisci il connettore della scheda logica con IPA al 99%:Una leggera passata e attendere sessanta secondi affinché si asciughi completamente prima di collegarlo.
- Controllare l'angolazione del cavo flessibile:Il cavo dovrebbe essere piatto con tensione laterale pari a zero. Se è sottoposto a sollecitazioni durante l'assemblaggio del telefono, il guasto progressivo del connettore è una questione di quando, non se.
- Reinstallare la staffa del sensore di prossimità prima di chiuderla:Conferma che sia completamente inserito nell'orientamento corretto con il cuscinetto in schiuma in posizione.
- Test tattile completo dopo l'assemblaggio:Quattro angoli, tutti i bordi, precisione della tastiera - prima che il telefono venga restituito al cliente
Se hai seguito questo elenco di controllo e continui a riscontrare un comportamento tattile che non riesci a spiegare, contattaci indicando il modello di sintomo specifico e il modello di schermo. Di solito siamo in grado di identificare la causa principale da una descrizione e consigliare se si tratta di un problema dello schermo che dovremmo sostituire o di una variabile di processo da risolvere da parte tua.
